正安税务优化服务提升办税质效-世界观天下_淘宁夏

正安税务优化服务提升办税质效-世界观天下

发布时间：2023-05-22 20:24:32 文章来源：新华网

每天早上，正安县政务中心办税服务厅的税务人员早早穿好制服、戴好党徽，准备开启一天的工作。办税服务厅宽

每天早上，正安县政务中心办税服务厅的税务人员早早穿好制服、戴好党徽，准备开启一天的工作。

办税服务厅宽敞明亮，干净整洁，设施齐全，划分了办税服务区、学税堂、取表填单区、休息等候区、自助办税区、公告宣传区，新增了办税窗口，打印机、手写板、扫描仪等一系列办公设备，还摆上了生机勃勃的绿植，为办税人提供了充满现代感和人文关怀的办税环境。

(资料图片)

正在为一家公司办理注销业务的正安县富丽会计服务有限公司业务人员向红英说，她见证了办税服务厅一点一滴的变化，以前要在柜台排队等号，现在不用等了，税务部门在信息化办税的道路上越走越快，她的工作也变得越来越轻松、快捷，幸福指数大大提升。

向红英说，以前一种税费要填一张表，需要来回跑，而且一天还办不完。慢慢地，要填的表格越来越少，业务可以一厅通办了，现在又有了电子税务局，足不出户就可以办理纳税申报、发票预约、扣缴税款等事项，连发票都电子化了。

近年来，正安县税务部门积极助力营商环境优化，将办税渠道从传统的办税大厅，扩展到电子税务局、邮政代开发票网点、“离厅式”自助办税区、自然人个人所得税APP等，供纳税人自由选择，综合窗口从12个减少到3个，大厅办税业务每笔平均仅需2分钟。

办税大厅只是正安县税务部门服务地方经济社会发展的一个缩影。

正安县税务局不断找准税收服务与地方经济社会发展及民生改善的融合点，聚焦需求制定，扎实推动精细服务的不断升级，下好“政策先手棋”、打好“倾情服务牌”、走好“最后一公里”，持续落实“放管服”改革要求，使纳税服务质效不断提升，税收营商环境不断得到改善。

该局持续打造“贵人服务”“安心办”服务品牌，为纳税人和缴费人提供持续满意服务。实施“税费服务体验师”项目，让税费人“亲眼观看、亲自操作、亲身体验”，不断优化服务流程。实施“10分钟党群税费服务圈”项目，建立网络覆盖广、收益人群多的三级网络体系，让办税缴费更方便，53项具体项目在村、社区即可办理，107项在微信群预约办理，月均办理达2350余笔业务。

此外，正安县税务部门创新打造了“珍安税乐”品牌，为正安税务注入新的精神力量，形成正安税务独有的文化代言，带动正安税务团结一致，凝心聚力，推动税收现代化事业蓬勃发展。

组建了党员先锋队、志愿队，在税收改革、减税降费、乡村振兴、营商环境等各项工作中，冲锋在前，担当使命，发挥好党员先锋模范，并以绩效考评为导向，数字人事为依托，调动干部职工积极性和创新能力，以创新姿态，推动正安税务组织收入、征收管理、人才队伍建设、法治税务建设等工作的全面提升。

今年5月是第32个全国税收宣传月，该局以“税惠千万家·共建现代化”为主题，精心组织策划、制作推出一批具有广泛传播力、引导力、影响力、实用性的精品佳作，全媒体、全景式呈现税务系统在优化税收营商环境、落实减税降费、推行便利化改革、提升纳税人满意度等方面的工作，取得了显著成效。

该局将继续唱响“珍安税乐”，发挥税收职能作用，着力解决办税缴费的堵点、痛点、难点问题，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，在高质量推进新发展上再创佳绩，为地方经济社会发展作出更大贡献。（潘树涛）

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