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安宁市公安局持续推进社会治安防控体系建设
发布时间：2023-02-06 18:20:05 文章来源：新华网
近年来，在昆明市公安局的领导下，安宁市公安局扎实推进社会治安防控体系建设，把听民意、察民情、解民忧、暖民心落地落实，真正打通了社会治


(资料图片)

近年来，在昆明市公安局的领导下，安宁市公安局扎实推进社会治安防控体系建设，把听民意、察民情、解民忧、暖民心落地落实，真正打通了社会治安防控体系建设直通民意的“最后一公里”。

安宁市公安局民意警务中心（资料图）。昆明市公安局 供图

在推进群众诉求服务工作方面，安宁市公安局抓实民意评价、民意回访、民意调查三个环节，采取电话回访和二维码评价的方式，收集群众意见建议，并建立民意征集、分析、流转、督办、反馈闭环运作体系，倒逼作风效能稳步提高。截至目前，安宁市公安局警情及服务事项回访率达100%，执法满意率达99.13%，市长热线办结率达100%，投诉率同比下降67.5%。

为进一步提升群众安全感满意度，安宁市公安局抓实内部督导、外部监督两个方面，以精细化考核推动执法规范化建设质效，畅通警风警纪监督员交流渠道，并通过完善考核制度倒逼执法质效全面提升。截至目前，安宁市公安局一次整改满意率达99.6%，二次整改满意率达100%，处警合格率达100%。

同时，针对民意评价、民意回访、民意调查数据结果，安宁市公安局进行实时监测预警，找准工作差距、盲区，实现警务、民意双向互动，形成“警务围着民意转、民警围着百姓干”的良好态势，并创新建立“民意督导直通车”平台，连通社会单位、行业单位两个主体，做到线上咨询解惑，线下整改答复。截至目前，“民意督导直通车”平台发送问卷调查6万余份，反馈测评4.5万人次，完成警务质效监测报告200余份，社会治安满意度保持在98%以上。

此外，安宁市公安局不断践行“为民，亲民，爱民”的服务理念，有效开展“开门评警、开门纳谏”等系列活动，持续深化“五员共治”办事机制，并全面优化升级公安政务服务水平，创新推进27项便民利民举措。截至目前，安宁市公安局窗口办件量下降60%，办理时限缩短近50%。

下一步，安宁市公安局将持续深化“民意警务”，提升群众对平安建设活动的知晓率和参与度，为建设更高水平的平安昆明作出新的贡献。（完）

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