在同心县下马关镇宁夏亿金服饰有限公司，一件件衣服成品或半成品在工人们的手中来回翻转。工人们正忙着为2018年出口的冬装做准备，同时备战即将到来的“双十一”。 记者 赵磊 摄

“‘双十一’购物节大抢购啦，买一百减五十……”11月7日，银川某商场在进行“双十一”促销活动。随着“双十一”网购节的临近，线下实体商家们也纷纷主动出击，推出各种促销活动，“双十一”已不只是电商“专利”。记者 王猛 实习生 马楠 王洋 摄

一家快递公司的送货厢上张贴出了招聘广告。预计今年我区“双十一”期间将有430万个包裹，为确保包裹顺利送达，我区快递公司抓紧时间“招兵买马”。 记者 赵磊 摄

一年一度的“双十一”，又将如期而至，今年有何新变化?8年思变，消费者不再轻易被花样百出的“打折促销”所蒙蔽;借“双十一”的东风，我区企业产品也有了“网红”爆款;传统消费行业“触网”，正在悄然发生变革……

消费者

冲动消费不再有 从“买便宜”到买质量

“半价”“买赠”“优惠”“满减红包”“代金券”“折后再减”……近几年的“双十一”，铺天盖地的营销广告刺激着每一位消费者。记者走访发现，今年我区消费者更加趋向理性。

连日来，记者在银川市采访发现，不同于几年前的冲动消费，近八成受访者虽计划加入“双十一”购物活动，但绝大部分消费者已提前做好计划，不再盲目、冲动消费。八成消费者提前将心仪已久的物品加入购物车，并在各电商平台反复比对价格、评价和物流服务，选择最佳购物方案。

与最开始的“买便宜”心态相比，今年的消费者网购时越来越重视产品质量。“以前网购，直接按照价格从低到高排列,一个月顶多花百余元。今年仅‘双十一’网购装修用的建材、家具就预算了3万多元。”银川市民王慧说。

只买对的，不买废的。“这都是前几次‘双十一’总结出的教训。”习惯了每年“双十一”零点守在电脑前抢“五折优惠”的80后张娟，前年“双十一”在网上买了两瓶日本洗面奶，使用第一瓶时就发现根本不适合自己的皮肤，而且味道也不喜欢，剩下的另一瓶就成了“鸡肋”;去年“双十一”她在网上买了两管瘦身膏，用第二管时发现膏体已发干变硬。和张娟一样，很多消费者不再被“买一赠一”“半价”等促销手段“迷”了眼，购物时更趋理性。(记者 赵磊)

企业厂家

我区企业借“东风” “网红”爆款不是梦

我区越来越多的企业积极参与“双十一”的销售盛宴，并从中淘得“真金”。

“‘双十一’是检验我们这一年来工作的最大考试!”11月6日，在中宁县山里农夫有限公司，工人们正在紧张有序地包装枸杞。“今年最大的变化是经验更足，枸杞品种也更丰富。”该公司负责人唐学斌说，他从2011年开始做电子商务营销，并通过网络将家乡的枸杞销往全国各地。

借“双十一”东风，中宁山里农夫有限公司从单打独斗的小零售商变身年销售额达百万元的“大咖”。“我们还推出5折优惠。截至目前，公司已备货枸杞近50000千克。从昨天到今天，已陆续接单80多笔。”唐学斌说，预计今年“双十一”销售额会达到100万元左右。去年“双十一”，中宁枸杞登上农村淘宝热卖榜单，成为网购热点，仅中宁枸杞天猫旗舰店销售额就达3600万元。

在同心县下马关镇宁夏亿金服饰有限公司，一件件衣服成品或半成品在工人们的手中来回翻转，伴随着机器的运转声，车间内一派繁忙景象。当天，工人们正忙着为2018年出口的冬装做准备，同时备战即将到来的“双十一”。

“‘双十一’的订单从9月份就已经开始启动，目前已基本完成各项订单。”该公司下马关镇负责人贺建荣说，“一件高品质服装，从最初设计到最后销售环节，需要25天，每一项工作我们都得提前完成。”备货、高质量地完成赶货，成为他和团队们目前的重心工作。(记者 赵磊)

本土电商

淘宝特色宁夏馆 继续主打土特产

10万份枸杞免费送、5-20元无门槛优惠券整点抢、预售定金翻倍……“双十一”购物狂欢节即将开始，淘宝特色中国宁夏馆各大电商企业今年“双十一”依然主打土特产。

对于备战此次活动，淘宝特色中国宁夏馆运营商——宁夏中网科技电子商务有限公司总经理助理陆自鹏告诉记者：“我们8月份开始准备和策划相关活动，并联合宁夏在天猫和淘宝的商家一起参与主题活动以及提前热场。”据陆自鹏介绍，淘宝宁夏馆此次主要推出的是宁夏一些著名企业的特色产品，比如来自百瑞源、宁安堡的枸杞，宁夏红枸杞酒，还有枸杞芽茶、蜂蜜、八宝茶、红枣等。

此外，淘宝宁夏馆线下还设立了6家体验馆，主要以宁夏特色农副产品、旅游产品、手工艺产品等为主。“体验店内的价格和网店的价格是同步的。消费者来到体验店，可以边逛边买。”陆自鹏说。

据悉，今年是淘宝宁夏馆上线的第4年，依据前几年的销量情况分析，今年“双十一”淘宝特色中国宁夏馆预计销售额达9000万元。(记者 赵磊)

消费行业

“隔岸观火”成历史 主动触网淘“真金”

8年“双十一”的变化，不仅仅带动了消费者“买买买”的热情，更让地处西部的宁夏消费行业发生了翻天覆地的转变。从“隔岸观火”到“身临其境”再到主动出击，借力“双十一”，我区消费行业从衣食住行到家电销售再到旅游业，引爆了一场“消费盛宴”。

“5年前，我只是在观望。”在银川市从事儿童摄影十多年的黄升武，一直关注着“双十一”。“在这场消费盛宴中，我的步子还是迈得太晚了。”黄升武懊悔地说，2009年他也在“双十一”抢购物品，没有想到将其营销方式“借过来”，拓展自己的摄影事业。2014年，他尝试着开了一家淘宝店，但因为不太懂电商规则，又缺乏彻底投身网商的决心，原本想“先从小做起算了”，结果搞得网店“半死不活”，迈入电商的一小步还没走就打退堂鼓了。去年，他将“双十一”的活动引进自己线下店铺，同时“恶补”了电商知识，线上线下同时发力，客源增加了三成以上。

“‘双十一’，报一年英语补习班，减免2000元学费。”在银川一家少儿英语补习班，工作人员边在网上发布信息，边给家长们打电话。“这是一年价格最优惠的时候，也是趁着‘双十一’，做促销，赚吆喝。”该补习班负责人说。

宁夏中国旅行社携手吉祥航空推出特价机票、特价旅行团。“‘双十一’，已经是一个打折符号，消费者也认可，我们线上线下做活动，既拓宽客源，又增加收入，一举两得。”宁夏中国旅行社负责人说。(记者 赵磊)

物流

日送包裹80万件 万人服务“双十一”

“七险一金，快递员招聘月收入万元。”京东快递送货厢、唯品会快递送货厢的招聘广告非常显眼。京东快递员李军告诉记者，为确保京东包裹“隔日达”，他们每天铆足劲，带足三个充电宝送货。

据宁夏邮政管理局预测，我区今年“双十一”处理的邮件、快件业务量将超过430万件，比去年同期增长40%左右，预计最高日处理量可能突破80万件。如何让430万件包裹安全快速送达?我区各大快递公司多措并举：拼网络、拼效率、拼速度、拼服务……作为“双十一”关键环节的物流大战已箭在弦上。

早在2009年，“双十一”引发快递爆仓。近几年来，我区的快递业不仅积累了丰富经验，更是在快递服务网络、快递速度上狠下功夫。11月7日上午，记者在银川邮区中心局仓库看到，上万件货品正在传送履带上转动，5个端口处有工作人员用手持PDA扫描快件，并在快件上标上不同的数字，分拣员再按照货品包装箱外的数字编号，放入各个投递部的转送车上。

银川邮区中心局邮件处理中心现场调度员谢涛向记者介绍，为应对今年“双十一”，加装了挑选环形圈，增加了3条接件口和2条装发口，“这样一来就有5条接件口可同时工作，相当于满足2.5万件货品的拣选。”

据了解，早在八九月份时，各快递企业就开始上设备、买投递车、招聘快递员。“由于不少快递员转行送外卖，快递企业用增加补贴的方式临时招募快递员。”宁夏邮政管理局相关负责人介绍，全区邮政行业从业人员有8000多人，加上节点临时招聘的快递员还有后勤人员等，将有上万人服务今年“双十一”。(记者 赵磊)

维权

价格主管部门： 提醒网络零售商 不得标示“今日特惠”

随着“双十一”的临近，爱网购的你有没有因为打折促销的字眼把宝贝放入购物车呢?

今年前三季度，我区12358价格监管平台共受理网络购物问题35件，其中，第三季度9件，环比减少55%。在天猫、京东等大型电商平台价格标示进一步规范，以及我区各级价格主管部门持续监管下，电商经营者的经营行为日趋规范，网络购物类问题呈现环比下降趋势。然而，距离“双十一”越来越近，在热闹的表象下，依旧存在网上销售假冒伪劣商品，以及虚假折扣、虚标原价、误导宣传、延迟送货等不规范问题。

为规范网络零售市场价格秩序，保护消费者合法权益，我区价格主管部门对网络零售商敲响“警钟”：在网络上销售商品和提供服务，要同实体店一样，自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目，价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

价格主管部门要求，各网络零售商不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易。重点防止出现：虚构原价;销售商品或者提供服务前有价格承诺，销售后不履行或者不完全履行价格承诺;不得使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价，诱导顾客购买等。各网络零售商不得为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销;不得相互串通，操纵市场价格;不得提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视。

同时，物价部门提醒消费者，在购物时莫被商家多样性、复杂性的促销手段搞花了眼，一定要擦亮眼睛，货比三家，慎重选择。一旦遇到电商涉嫌价格违法行为时，一定要注意保存促销广告和交易截屏，拨打12358或通过物价部门网站进行投诉。(记者 张瑛)

消费警示

市场监管部门：“双十一”电商促销 警惕三大“消费陷阱”

“根据以往‘双十一’的投诉数据统计,消费者投诉的焦点问题集中于优惠促销无法兑现、被取消订单、退换货问题、商品质量问题以及快递物流延迟等方面。我们梳理往年案例，总结出比较典型的几项消费陷阱，并提出针对性建议，希望可以帮助消费者有效规避消费陷阱。”11月6日，银川市市场监管局消保科科长王梅说。

据王梅介绍，消费陷阱主要包括先涨后降、预售“陷阱”、赠品“猫腻”等。

陷阱一：先涨后降。为了制造低价，部分商家会在“双十一”前将商品售价进行上调，然后通过折扣、促销、返券等活动吸引消费者购买，先涨后降价已成为电商行业的潜规则。

规避建议：需保持清醒，货比三家，对于心仪的商品提前关注，与“双十一”价格对比，确认是否真正实惠。

陷阱二：预售规则不清。所谓预售即商家使用支付定金(订金)方式，让消费者提前购买，“双十一“当天支付尾款，“双十一”后发货。一般来说，“定金不退，订金能退“，很多商家预售中需要支付的基本上都为“定金”。还有一些网店表示，预售商品只能单独购买，如果要使用平台上的优惠券要还需购买其他商品。

规避建议：消费者要想明白了再支付定金，注意支付尾款的期限;看清一些优惠券的限制范围、条件及有效期等。

陷阱三：赠品不享受售后服务。发放赠品也是电商促销的手段之一，赠品存在的问题一种是商家活动介绍时，页面明确有赠品，收到货却发现没有赠品;另一种是赠品不享受正规的三包服务。

规避建议：下单前，对于商家的宣传活动页面进行截图保留，以防商家不按承诺发送赠品。相关法规有明确规定，赠品也要保修，消费者提前要求商家注明并表示赠品的售后服务问题。出现问题要尽快与商家和平台联系，并提交证据，以维护自身权益。(记者 智 慧)

海淘

宁夏检验检疫局提醒：“双十一”“海淘”热 不是“想买就能买”

每逢“双十一”到来，电商平台的全球购、跨境购随之升温。不过“海淘”族要注意，通过国际快递海淘宝贝可不是“想买啥就买啥”，必须注意检验检疫规定。

海淘即海外(境外)购物，就是通过互联网检索海外购物网站上的商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。

宁夏检验检疫局银川综合保税区办事处处长张佩香告诉记者，“双十一”期间我区国际快件量将会大幅增长：“按照法律规定，一个海淘商品，到达国际快件监管中心之后，除了向海关报关外，还要向检验检疫部门报检，检验检疫部门要对海淘商品中应实施检疫的物品进行检疫查验，以防止禁止进境物、未获得检验检疫准入的动植物及其产品、危险化学品等敏感商品以及疫情疫病随着快件一起混进来。”

为了避免在海淘过程中碰触法律红线，宁夏检验检疫局提醒海淘的消费者，购买前一定要了解我国对进境物品检验检疫的相关规定。其中，《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》就列举了3大类16种产品禁止携带、邮寄入境，例如动物及动物产品，新鲜水果、蔬菜等植物及植物产品。一旦携带、邮寄这16类违禁物品，按我国进出境动植物检疫法规定，检验检疫部门将会依法作销毁或退运处理，情节严重的还将追究法律责任。

“对于喜爱巴西牛排、澳洲龙虾，喜欢欧洲的奶酪、黄油，偏爱散装燕窝、多肉植物、东南亚水果的消费者，建议还是放弃海淘，通过国内经检验检疫部门备案的电商平台进行购买，以避免在海外网站购买后，商品无法邮寄或携带入境，面临退运或销毁处理，造成不必要的损失。”张佩香说。(记者 张瑛)